Košík: prázdny
skontrolovať Celkom: 0,00 €
Szukaj
Główny

Predpisy internetového obchodu EcoWatt Servis

špecifikujúce, okrem iného, pravidlá pre uzatváranie zmlúv prostredníctvom Obchodu, obsahujúce najdôležitejšie informácie o Predávajúcom, Obchode a právach Spotrebiteľa



OBSAH
§ 1 Definície
§ 2 Kontaktujte Predajcu
§ 3 Technické požiadavky
§ 4 Nakupovanie v obchode
§ 5 Platby
§ 6 Vykonanie zmluvy
§ 7 Právo na odstúpenie od zmluvy
§ 8 Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
§ 9 Sťažnosti
§ 10 Osobné údaje
§ 11 Rezervácie
Dodatok 1: zorový formulár na odstúpenie od zmluvy

§ 1 DEFINÍCIE

Pracovné dni– dni od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov v Poľsku.
Občiansky zákonník – zákon z 23. apríla 1964, občiansky zákonník.
Spotrebiteľ - spotrebiteľa v zmysle ustanovení Občianskeho zákonníka.
Účet - bezplatná funkcia Obchodu (služba poskytovaná elektronicky) upravená samostatnými predpismi, vďaka ktorej môže každý subjekt využívajúci Obchod zriadiť si individuálny účet v Obchode.
Kupujúci – akýkoľvek subjekt nakupujúci v Obchode.
Privilegovaný kupujúci – Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom alebo privilegovaným podnikateľom.
Privilegovaný podnikateľ – fyzická osoba, ktorá s predávajúcim uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ktorá však pre ňu nemá profesionálny charakter.
Zberné miesto - bod nachádzajúci sa na 32-200 Miechów, ul.Podzamcze 34b.
Predpisy - tieto predpisy.
Predajňa - Internetový obchod EcoWatt Servis prevádzkovaný Predávajúcim na adrese https://www.ecowattservis.pl.
Predávajúci – ECOWATT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ so sídlom ul. Józefa Ignacy Kraszewskiego 36/128, 30-110 Kraków, zapísaná do Národného súdneho registra - registra podnikateľov OBVODNÝM SÚDOM PRE KRAKOV Śródmieście v KRAKOW, 11. OBCHODNÉ ODDELENIE NÁRODNÉHO SÚDU 2107 pod číslom 21071 KRAKOV 08002 449513, č REGON 38520136100000, základné imanie 5 000,00 PLN, splatené základné imanie 5 000,00 PLN.
Zákon o právach spotrebiteľov – zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov.

§ 2 KONTAKTUJTE PREDAJCU

  1. Poštová adresa: ul. Józefa Ignacy Kraszewskiego 36/128, 30-110 Krakov
  2. E-mailová adresa: biuro@ecowattservis.pl
  3. Telefón: 667 584 036
  4. Adresa pre vrátenie tovaru (v prípade odstúpenia od zmluvy): ul. Podzamcze 34b, 32-200 Miechów
  5. Adresa na zaslanie reklamovaného tovaru: ul. Podzamcze 34b, 32-200 Miechów

§ 3 TECHNICKÉ POŽIADAVKY

  1. Pre správne fungovanie obchodu potrebujete:
    • zariadenie s prístupom na internet
    • webový prehliadač, ktorý podporuje JavaScript a súbory cookie.
  2. Ak chcete zadať objednávku v obchode, okrem požiadaviek uvedených v sekcii 1, vyžaduje sa aktívny e-mailový účet.

§ 4 NAKUPOVANIE V PREDAJNI

  1. Ceny produktov viditeľné v obchode sú celkové ceny produktu.
  2. Predávajúci upozorňuje, že celková cena objednávky zahŕňa cenu za produkt uvedenú v Obchode a prípadne náklady na doručenie tovaru.
  3. Produkt vybraný na nákup by ste mali pridať do košíka v obchode.
  4. Kupujúci si následne z dostupných možností v Obchode vyberie spôsob doručenia tovaru a spôsob platby za objednávku a poskytne údaje potrebné na dokončenie objednávky.
  5. Objednávka je zadaná, keď je potvrdený jej obsah a akceptované Pravidlá Kupujúcim.
  6. Zadanie objednávky je rovnocenné s uzavretím zmluvy medzi Kupujúcim a Predávajúcim.
  7. Kupujúci sa môže zaregistrovať v Obchode, t. j. vytvoriť si Účet alebo nakupovať bez registrácie tak, že pri každej objednávke uvedie svoje údaje.

§ 5 PLATBY

  1. Objednávku môžete zaplatiť v závislosti od výberu Kupujúceho:
    1. bežným prevodom na bankový účet Predávajúceho;
    2. pomocou platobnej karty:
      • víza
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro
    3. prostredníctvom platobnej platformy:
      • Modré médiá
      • eCard
      • dotpay
      • PayPal
      • PayU
      • Przelewy24
      • TPay.com
    4. v hotovosti pri osobnom odbere tovaru.
  2. Ak sa rozhodnete platiť prostredníctvom platobnej platformy Blue Media, subjekt poskytujúci online platobné služby je Blue Media S.A.
  3. Ak si kupujúci zvolí platbu vopred, objednávka musí byť zaplatená do 3 pracovných dní od zadania objednávky.
  4. Predávajúci informuje, že v prípade spôsobov platby, pri ktorých sa pole na zadanie údajov potrebných na dokončenie platby zobrazí ihneď po zadaní objednávky, je platba za objednávku možná až bezprostredne po zadaní objednávky.
  5. Pri nákupoch v obchode Kupujúci akceptuje používanie elektronických faktúr Predávajúcim. Kupujúci má právo odvolať svoj súhlas.

§ 6 VYKONANIE ZMLUVY

  1. Kúpna zmluva je uzavretá, keď Predávajúci potvrdí prijatie Objednávky e-mailom. Predávajúci zašle potvrdenie o prijatí Objednávky Zákazníkovi na e-mailovú adresu uvedenú v Objednávkovom formulári.
  2. V prípade platby prevodom obsahuje e-mail potvrdzujúci prijatie objednávky okrem iného informácie: ohľadom sumy prevodu a bankového účtu, ktorý má byť uhradený (Tovar bude odoslaný alebo pripravený na vyzdvihnutie po zaplatení Zákazníkom).
    V prípade platby na dobierku - Predávajúci informuje Zákazníka o vykonaní objednávky. Objednajte.
  3. Čas dokončenia objednávky sú 4 pracovné dni.
  4. Ak sa kupujúci rozhodol zaplatiť za objednávku vopred, predávajúci pristúpi k spracovaniu objednávky po zaplatení.
  5. Tovar je dodávaný iba v rámci územia Poľskej republiky.
  6. Produkty zakúpené v obchode sa doručujú prostredníctvom kuriérskej spoločnosti.
  7. Tovar si môže kupujúci vyzdvihnúť osobne na odbernom mieste počas jeho otváracích hodín.
  8. Ak si Kupujúci zvolí osobný odber, tovar bude pripravený na odber v uvedenom termíne dokončenia objednávky.

§ 7 PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

  1. Privilegovaný Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej s Predávajúcim prostredníctvom Obchodu, v súlade s § 8 Nariadenia, do 14 dní bez udania dôvodu.
  2. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch od:
    1. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;
    2. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego, weszła w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części, w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które dostarczane są osobno, partiami lub w częściach.
  3. v ktorej sa Oprávnený kupujúci dostal do držby tovaru alebo v ktorej sa k tovaru dostala tretia strana, iná než dopravca a označená Oprávneným kupujúcim;
  4. v ktorej sa Oprávnený kupujúci dostal do vlastníctva posledného tovaru, šarže alebo časti alebo v ktorej tretia strana, iná ako dopravca a označená Oprávneným kupujúcim, získala do držby posledný tovar, dávku alebo časť, v v prípade zmluvy zaväzujúcej previesť vlastníctvo k mnohým tovarom, ktoré sú dodávané samostatne, v dávkach alebo po častiach.
  • Aby Zvýhodnený kupujúci mohol uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musí prostredníctvom údajov uvedených v § 2 Nariadenia informovať Predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr. list zaslaný poštou alebo e-mailom).
  • Privilegovaný kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy na konci pravidiel, nie je to však povinné.
  • Pre dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, aby Oprávnený kupujúci pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy zaslal informáciu o uplatnení svojho práva na odstúpenie od zmluvy.

    ÚČINKY ODSTÚPENIA OD ZMLUVY
  • V prípade odstúpenia od uzatvorenej zmluvy predávajúci vráti prednostnému kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na doručenie tovaru (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich z preferovaného spôsobu doručenia zvoleného kupujúcim ako najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim), bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď bol Predávajúci informovaný o rozhodnutí Zvýhodneného kupujúceho uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy.
  • Predajca vráti platbu pomocou rovnakých platobných metód, ktoré použil Oprávnený kupujúci pri pôvodnej transakcii, pokiaľ Oprávnený kupujúci nesúhlasí s iným riešením, v každom prípade Oprávnenému kupujúcemu nevzniknú žiadne poplatky v súvislosti s túto refundáciu.< /li>
  • Ak predávajúci neponúkol, že si tovar od privilegovaného kupujúceho vyzdvihne sám, môže zadržať vrátenie peňazí, kým tovar nedostane alebo kým mu nebude poskytnutý dôkaz o jeho vrátení, v závislosti od toho, ktorá udalosť nastane skôr.
  • Predávajúci Vás žiada o vrátenie tovaru na adresu: ul. Podzamcze 34b, 32-200 Miechów bezodkladne, v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď Oprávnený kupujúci informoval Predávajúceho o odstúpení od kúpnej zmluvy. Lehota je dodržaná, ak Oprávnený kupujúci vráti tovar pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
  • Privilegovaný kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tovaru.
  • Privilegovaný kupujúci je zodpovedný iba za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vznikne v dôsledku jeho používania iným spôsobom, než aký bol potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
  • Ak tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštou, bude prednostný kupujúci znášať aj priame náklady na vrátenie tovaru. O predpokladanej výške týchto nákladov bude Predávajúci Oprávneného kupujúceho informovať v popise tovaru v Obchode alebo pri zadávaní objednávky.
  • Ak je potrebné vrátiť finančné prostriedky za transakciu uskutočnenú Kupujúcim zvýhodnenou platobnou kartou, Predávajúci vráti peniaze na bankový účet priradený k tejto platobnej karte.

  • § 8 VÝNIMKY Z PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

    1. Právo na odstúpenie od zmluvy na diaľku uvedené v § 7 Nariadení sa nevzťahuje na zmluvu:
      1. ktorého predmetom je neprefabrikovaný tovar vyrobený podľa špecifikácií privilegovaného kupujúceho alebo slúžiaci na uspokojenie jeho individuálnych potrieb;
      2. v ktorej je predmetom služby tovar, ktorý sa rýchlo kazí alebo má krátku trvanlivosť;
      3. v ktorej je predmetom služby tovar dodávaný v uzavretom obale, ktorý po otvorení obalu nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní otvorený;
      4. pri ktorej je predmetom služby tovar, ktorý je po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojený s inými vecami;
      5. v ktorej sú predmetom služby zvukové alebo obrazové záznamy alebo počítačové programy dodávané v zapečatenom obale, ak bol balík otvorený po doručení;
      6. na doručovanie novín, periodík alebo časopisov, s výnimkou zmlúv o predplatnom;
      7. pri ktorých cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, nad ktorými nemá Predávajúci kontrolu a ku ktorým môže dôjsť pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

    § 9 REKLAMÁCIE

    I VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

    1. Predávajúci zodpovedá Zvýhodnenému kupujúcemu za súlad plnenia so zmluvou podľa všeobecne platných právnych predpisov, najmä ustanovení zákona o právach spotrebiteľov.
    2. Predávajúci žiada o zaslanie sťažností na poštovú alebo elektronickú adresu uvedenú v § 2 Nariadení.
    3. Ak bola na produkt poskytnutá záruka, informácie o ňom a jeho podmienkach sú k dispozícii v obchode.
    4. Sťažnosti týkajúce sa prevádzky Obchodu zasielajte na e-mailovú adresu uvedenú v § 2 Nariadení.
    5. Predajca odpovie na reklamáciu do 14 dní odo dňa jej prijatia.

    II VÝHODNÍ KUPCI

    1. Tovar
      1. výmena tovaru,
      2. oprava tovaru.
    2. Okrem toho môže Oprávnený kupujúci predložiť vyhlásenie o:
      1. zníženie ceny
      2. odstúpenie od zmluvy
      v situácii, keď:
      • Predávajúci odmietol uviesť tovar do súladu so zmluvou v súlade s čl. 43d rez 2 zákona o právach spotrebiteľov;
      • Predávajúci neuviedol tovar do súladu so zmluvou v súlade s čl. 43d rez 4-6 zákona o právach spotrebiteľov;
      • nesúlad tovaru so zmluvou pretrváva, aj keď sa predávajúci snažil uviesť tovar do súladu so zmluvou;
      • nesúlad tovaru so zmluvou je taký dôležitý, že odôvodňuje zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy bez predchádzajúceho použitia ochranných opatrení uvedených v čl. 43d zákona o právach spotrebiteľov;
      • Z prehlásenia alebo okolností Predávajúceho je zrejmé, že neuvedie tovar do súladu so zmluvou v primeranom čase alebo bez zbytočných nepríjemností pre prednostného kupujúceho.
    3. V prípade tovaru, ktorý je predmetom opravy alebo výmeny, by mal privilegovaný kupujúci sprístupniť tovar Predajcovi. Predávajúci odoberá tovar od preferovaného Kupujúceho na vlastné náklady.
    4. Privilegovaný kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ak nesúlad tovaru so zmluvou je nepodstatný.
    5. V prípade odstúpenia od zmluvy uvedenej v tejto časti (týkajúcej sa tovaru) zvýhodnený kupujúci bezodkladne vráti tovar predávajúcemu na jeho náklady, na adresu ul. Podzamcze 34b, 32-200 Miechów. Predávajúci vráti cenu Oprávnenému kupujúcemu bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru alebo dokladu o jeho vrátení.
    6. Predávajúci vráti Oprávnenému kupujúcemu dlžné sumy v dôsledku uplatnenia práva na zníženie ceny bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vyhlásenia Oprávneného kupujúceho o znížení ceny.
  • Mimosúdne spôsoby vybavovania sťažností a uplatňovania nárokov
    1. Ak reklamačný poriadok neprinesie Spotrebiteľom očakávaný výsledok, Spotrebiteľ môže využiť okrem iného: s:
      1. mediáciu vykonáva príslušný Pokrajinský obchodný inšpektorát, ktorému treba podať žiadosť o sprostredkovanie. Postup je spravidla bezplatný. Zoznam inšpektorátov nájdete tu: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
      2. asistenciu miestne príslušného stáleho spotrebiteľského rozhodcovského súdu pôsobiaceho pri Pokrajinskom inšpektoráte obchodnej inšpekcie, ktorému je potrebné podať žiadosť o prejednanie veci na rozhodcovskom súde. Postup je spravidla bezplatný. Zoznam súdov je dostupný na: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
      3. bezplatná pomoc mestského alebo okresného ombudsmana pre spotrebiteľov;
      4. online platforma ODR dostupná na:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

  • III INÍ KUPUJÚCI AKO PRIVILEŽNÍ KUPUJÚCI

    1. V prípade vady tovaru môže reklamovať vadný tovar aj iný Kupujúci ako zvýhodnený Kupujúci na základe záruky upravenej v Občianskom zákonníku.
    2. Predajca je v rámci záruky zodpovedný voči kupujúcemu inému ako privilegovanému kupujúcemu, ak sa fyzická chyba zistí do dvoch rokov od dátumu dodania tovaru kupujúcemu.
    3. V zmysle Občianskeho zákonníka kupujúci, ktorý je iným podnikateľom ako oprávneným podnikateľom, stráca svoje záručné práva, ak si tovar neprezrel v čase a spôsobom obvyklým pre tovar tohto druhu a bezodkladne neoznámil Predávajúceho o vade, a ak vada vyšla najavo až neskôr - ak ju neoznámil predávajúcemu ihneď po jej zistení. Na dodržanie vyššie uvedenej lehoty postačí zaslanie oznámenia o vade pred jej uplynutím.
    4. Pomocou záruky môže Kupujúci iný ako privilegovaný Kupujúci za podmienok stanovených v Občianskom zákonníku:
      1. podať vyhlásenie o znížení ceny,
      2. v prípade významnej vady - podať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy,
      3. požadovať výmenu tovaru za tovar bez chýb,
      4. požiadajte o odstránenie chyby.
    5. Ak sa ukáže, že pre posúdenie reklamácie je potrebné vadný tovar doručiť Predávajúcemu, je Kupujúci iný ako privilegovaný Kupujúci povinný doručiť tovar na adresu: ul. Podzamcze 34b, 32-200 Miechów.

    § 10 OSOBNÉ ÚDAJE

    1. Správcom osobných údajov poskytnutých Kupujúcim pri používaní Obchodu je Predávajúci. Podrobné informácie týkajúce sa spracúvania osobných údajov Predávajúcim – vrátane iných účelov a dôvodov spracúvania údajov, ako aj príjemcov údajov – nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných v Obchode – z dôvodu zásady transparentnosti obsiahnutej vo všeobecnom nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane údajov – „GDPR“.
    2. Účelom spracúvania údajov Kupujúceho zo strany Predajcu, poskytnutých Kupujúcim v súvislosti s nákupmi v Obchode, je plnenie objednávok. Základom spracúvania osobných údajov v tomto prípade je:
      • zmluva alebo úkony vykonané na žiadosť Kupujúceho, ktorých cieľom je jej uzavretie (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR),
      • právna povinnosť Predávajúceho týkajúca sa účtovníctva (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR) a
      • Oprávnený záujem Predávajúceho spočívajúci v spracovaní údajov za účelom zistenia, uplatňovania alebo obhajoby prípadných nárokov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
    3. Poskytnutie údajov Kupujúcim je dobrovoľné, no zároveň nevyhnutné na uzavretie zmluvy. Neposkytnutie údajov zabráni uzatvoreniu zmluvy v obchode.
    4. Údaje kupujúceho poskytnuté v súvislosti s nákupmi v obchode budú spracované do:
      1. zmluva uzavretá medzi Kupujúcim a Predávajúcim stratí platnosť;
      2. Predávajúci už nebude mať zákonnú povinnosť spracúvať údaje Kupujúceho;
      3. kupujúci alebo predávajúci už nebudú môcť uplatňovať nároky súvisiace so zmluvou uzavretou Obchodom;
      4. námietka kupujúceho proti spracúvaniu jeho osobných údajov bude akceptovaná - ak bol základom spracúvania údajov oprávnený záujem predávajúceho
      v závislosti od toho, čo je v danom prípade použiteľné a čo sa stane najneskôr.
    5. Kupujúci má právo požadovať:
      1. prístup k vašim osobným údajom,
      2. ich opravy,
      3. odstránenie,
      4. obmedzenia spracovania
      5. preniesť údaje inému správcovi
        ako aj právo:
      6. kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu údajov z dôvodov súvisiacich s osobitnou situáciou Kupujúceho - k spracovaniu osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, na základe čl. 6 sekcia 1 písm f GDPR (t. j. o oprávnených záujmoch, ktoré sleduje Predávajúci).
    6. Pre uplatnenie svojich práv by mal kupujúci kontaktovať predávajúceho pomocou údajov z § 2 Nariadení.
    7. Ak sa kupujúci domnieva, že jeho údaje sa spracúvajú nezákonne, môže podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.

    § 11 zrieknutie sa zodpovednosti

    1. Kupujúcemu je zakázané poskytovať nezákonný obsah.
    2. Každá objednávka zadaná v Obchode predstavuje samostatnú zmluvu a vyžaduje samostatné prijatie Pravidiel. Zmluva sa uzatvára včas a za účelom dokončenia objednávky.
    3. Dohody uzatvorené na základe Nariadení sa uzatvárajú v poľskom jazyku.
    4. V prípade možného sporu s Kupujúcim, ktorý nie je privilegovaným Kupujúcim, bude príslušným súdom súd príslušný podľa sídla Predávajúceho.



    Príloha č. 1 k Nariadeniu

    Nižšie je uvedený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, z ktorého môže Spotrebiteľ alebo zvýhodnený podnikateľ, ale nesmie sa používať:



    VZOR FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE ODSTUPU
    (tento formulár je potrebné vyplniť a vrátiť iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

    ECOWATT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    ul. Józefa Ignacy Kraszewskiego 36/128, 30-110 Kraków
    e-mailová adresa: biuro@ecowattservis.pl

    - Ja/My(*) ............................................ ............................. týmto informujem(*) o mojom/našom odstúpení od zmluvy o predaji tohto tovaru(* ) / za poskytnutie nasledujúcej služby(*):

    ...................... .... ...................................................... ....................................................... ................................................................... ........

    .. ................................ ............................................................. ........................................................ ...................................................... .............

    ...................... ......... ...................................................... .................................................. ............................................................. ........................ ....

    - Dátum uzavretia zmluvy(*)/potvrdenie(*)

    .......... ...................................................... ............................................................. ............................................................. ................................. ..........................

    - Meno a priezvisko Spotrebiteľa/Podnikateľov:

    .. ................... ................................................................. ...................................................... ...................................................... .............. ............

    - Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov/podnikateľa):< br />
    ................................................. .................................................. ............................................................ ....................... ........................

    ............................................................. ............................................................. ...................................................................... ................................................. ...........

    .............................................................................................
    Podpis Spotrebiteľa/Osobných podnikateľov
    (iba ak je formulár zaslaný v papierovej verzii)

    Dátum ... ... ......................................

    (*) Vymaž ako sa hodí.

    Podmienky účtu

    v predajni EcoWatt Service

    OBSAH
    § 1 Definície
    § 2 Kontakt na poskytovateľa služieb
    § 3 strong> Technické požiadavky
    § 4 Účet
    § 5 Vernostný program
    § 6 Sťažnosti
    § 7 Osobné údaje
    § 8 Rezervácie

    § 1 DEFINÍCIE

    Spotrebiteľ - spotrebiteľ v zmysle ustanovení Občianskeho zákonníka.
    Účet - bezplatná funkcia Obchodu (služba) upravená v Predpisoch, vďaka ktorej Príjemca služby si môže v obchode zriadiť individuálny účet.
    Príjemca služby – každý subjekt, ktorý si zriaďuje Účet alebo má záujem o zriadenie účtu.
    Privilegovaný príjemca služby – Príjemca služby, ktorý je Spotrebiteľom alebo fyzickou osobou uzatvárajúcou s Poskytovateľom služby zmluvu priamo súvisiacu s jeho podnikateľskou činnosťou, nie však pre ňu profesionálnej povahy.< br /> Vernostný program< /strong> – vernostný program prevádzkovaný Poskytovateľom služby, v rámci ktorého môže Používateľ služby s účtom získavať a používať Body za podmienok uvedených v Pravidlách.
    Body – body udelené Príjemcovi služby za podmienok uvedených v Predpisoch ako súčasť Vernostného programu, čo umožňuje Príjemcovi služby objednať produkty uvedené v Obchode so zľavou.
    Predpisy - tieto pravidlá účtu.
    Obchod - Internetový obchod EcoWatt Servis prevádzkovaný Poskytovateľom služby na adresehttps://www.ecowattservis.pl
    Poskytovateľ služieb - ECOWATT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ so sídlom ul. Józefa Ignacy Kraszewskiego 36/128, 30-110 Kraków, zapísaná do Národného súdneho registra - registra podnikateľov OBVODNÝM SÚDOM PRE KRAKOV ŚRÓDMIEŚCIE V KRAKOW, 11. OBCHODNÉ ODDELENIE NÁRODNÉHO SÚDU, číslo 0002 KOR0021 KRAKOW 2449513, č REGON 38520136100000, základné imanie 5 000,00 PLN, splatené základné imanie 5 000,00 PLN.

    § 2 KONTAKTUJTE POSKYTOVATEĽA SLUŽBY

    1. Poštová adresa: ul. Józefa Ignacy Kraszewskiego 36/128, 30-110 Krakov
    2. E-mailová adresa: biuro@ecowattservis.pl
    3. Telefón: 667 584 036

    § 3 TECHNICKÉ POŽIADAVKY

    1. Pre správne fungovanie a vytvorenie účtu potrebujete:
      • aktívny e-mailový účet
      • zariadenie s prístupom na internet
      • Webový prehliadač, ktorý podporuje JavaScript a súbory cookie

    § 4 ÚČET

    1. Vytvorenie účtu je úplne dobrovoľné a závisí od vôle Používateľa Služby.
    2. Účet poskytuje Používateľovi Služby ďalšie možnosti, ako napríklad: prezeranie histórie objednávok zadaných Používateľom Služby v Obchode, kontrolu stavu objednávky alebo samostatnú úpravu údajov Používateľa Služby, ako aj účasť vo Vernostnom programe.
    3. Ak chcete vytvoriť účet, vyplňte príslušný formulár v obchode.
    4. Pri vytvorení účtu je medzi Používateľom služby a Poskytovateľom služby uzatvorená zmluva o vedení Účtu na dobu neurčitú za podmienok uvedených v Pravidlách.
    5. Príjemca služby môže kedykoľvek odstúpiť od účtu bez toho, aby mu vznikli akékoľvek náklady.
    6. Ak chcete odstúpiť od Účtu, mali by ste svoje odstúpenie poslať Poskytovateľovi služby na e-mailovú adresu: biuro@ecowattservis.pl, čo bude mať za následok okamžité vymazanie Účtu a ukončenie zmluvy o vedení účtu.

    § 5 VERNOSTNÝ PROGRAM

    1. Vernostný program je určený pre Užívateľov Služby, ktorí majú Účet. Získavanie a používanie bodov Používateľom Služby je možné pomocou Konta.
    2. ZPo vytvorení účtu sa príjemca služby stáva účastníkom vernostného programu.
    3. Za každých 10 PLN vynaložených v Obchode v rámci jednej objednávky získa Používateľ služby nasledujúci počet bodov: 10, v súlade s odsekom 4-5.
    4. Používateľ služby bude mať nárok na body za uskutočnenú objednávku iba v prípade, že poskytovateľ služby uzatvorí zmluvu s používateľom služby. Body budú Užívateľovi služby pridelené automaticky v rámci termínu dokončenia objednávky.
    5. Na výpočet počtu bodov za zadanú objednávku sa použijú iba peniaze, ktoré používateľ služby vynaložil na produkty objednané v obchode bez použitia bodov a bez zohľadnenia dodatočných nákladov súvisiacich s objednávkou produktu, ako sú náklady na doručenie vziať do úvahy.
    6. Ak sa Príjemca služby prvýkrát zaregistruje na odber bulletinu, ktorý uchováva Poskytovateľ služby v rámci Obchodu, bude mať nárok na nasledujúci počet bodov: 50. Body za prihlásenie sa na odber bulletinu sa udelia okamžite, automaticky, najneskôr do 7 dní od prihlásenia Používateľa Služby na odber noviniek.
    7. Body získané používateľom služby tvoria jeden fond.
    8. Aktuálny počet bodov nazbieraných používateľom služby bude viditeľný v účte. Poskytovateľ služby môže tiež informovať Používateľa služby o zmenách v počte nazbieraných bodov zaslaním správy na e-mailovú adresu Používateľa služby priradenú k jeho Účtu.
    9. Používateľ služby môže pomocou bodov získať zníženie ceny produktu zahrnutého do Vernostného programu, takže konečná cena tohto produktu bude 1 PLN.
    10. Počet bodov umožňujúcich zníženie ceny spôsobom uvedeným v odseku vyššie je uvedený v Obchode pre daný produkt.
    11. Ak sa Používateľ služby rozhodne využiť Body, zľava z ich použitia bude vypočítaná automaticky, t. j. odpočítaná z ceny objednaného produktu.
    12. Poskytovateľ služieb má právo zrušiť body:
      1. účtované za objednávky, pri ktorých Poskytovateľ služby vrátil Používateľovi služby finančné prostriedky zaplatené za produkt (napr. v prípade účinného odstúpenia od zmluvy zo strany Používateľa služby);
      2. udelené napriek neúspešnej platbe objednávky (čo neznamená nemožnosť opätovného nákupu bodov v dôsledku správneho zaplatenia objednávky);
      3. udelené za opakované prihlásenie na odber bulletinu.
    13. Body nazbierané vo Vernostnom programe možno použiť iba spôsobom uvedeným v tomto odseku.

    § 6 REKLAMÁCIE

    1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail biuro@ecowattservis.pl.
    2. Sťažnosti týkajúce sa fungovania účtu zasielajte na e-mailovú adresu biuro@ecowattservis.pl.
    3. Poskytovateľ služieb sťažnosť posúdi do 14 dní.

      MIMO SÚDNE METÓDY VYBAVENIA SŤAŽNOSTÍ A VYHĽADÁVANIA NÁROKOV
    4. Ak reklamačný poriadok neprinesie Spotrebiteľom očakávaný výsledok, Spotrebiteľ môže využiť okrem iného: s:
      1. mediáciu vykonáva príslušný Pokrajinský obchodný inšpektorát, ktorému treba podať žiadosť o sprostredkovanie. Postup je spravidla bezplatný. Zoznam inšpektorátov nájdete tu: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
      2. pasistenciu miestne príslušného stáleho spotrebiteľského rozhodcovského súdu pôsobiaceho pri Pokrajinskom inšpektoráte obchodnej inšpekcie, ktorému je potrebné podať žiadosť o prejednanie veci na rozhodcovskom súde. Postup je spravidla bezplatný. Zoznam súdov je dostupný na: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
      3. bezplatná pomoc mestského alebo okresného ombudsmana pre spotrebiteľov;
      4. online platforma ODR dostupná na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

    § 7 OSOBNÉ ÚDAJE

    1. Správcom osobných údajov poskytnutých Používateľom služby pri používaní Účtu je Poskytovateľ služby. Podrobné informácie týkajúce sa spracúvania osobných údajov Poskytovateľom služby – vrátane iných účelov a dôvodov spracúvania údajov, ako aj príjemcov údajov, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných v Obchode – z dôvodu zásady transparentnosti obsiahnutej vo všeobecných nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane údajov – „GDPR“.
    2. Účelom spracovania údajov príjemcu služby je vedenie účtu. Základom spracúvania osobných údajov je v tomto prípade zmluva o poskytnutí služby alebo úkony vykonané na žiadosť užívateľa služby smerujúce k jej uzavretiu (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), ako aj ako právne oprávnený záujem Poskytovateľa služieb spočívajúci v spracúvaní údajov za účelom určenia, uplatňovania alebo obhajovania akýchkoľvek nárokov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
    3. Poskytovanie údajov Používateľom Služby je dobrovoľné, no zároveň nevyhnutné na vedenie Účtu. Neposkytnutie údajov znamená, že Poskytovateľ služby nebude môcť poskytnúť službu Správa účtu.
    4. Údaje príjemcu služby budú spracované do:
      1. Účet bude odstránený Príjemcom služby alebo Poskytovateľom služby na žiadosť Príjemcu služby
      2. Používateľ služby alebo Poskytovateľ služby už nebude môcť uplatňovať nároky súvisiace s Účtom;
      3. Námietka Príjemcu služby proti spracovaniu jeho osobných údajov bude akceptovaná – ak bol základom spracovania údajov oprávnený záujem Poskytovateľa služby
      – podľa toho, čo je v danom prípade použiteľné a čo sa najneskôr stane.
    5. Príjemca služby má právo požadovať:
      1. prístup k vašim osobným údajom,
      2. ich opravy,
      3. odstránenie,
      4. obmedzenia spracovania
      5. preniesť údaje inému správcovi
        ako aj právo:
      6. kedykoľvek namietať proti spracúvaniu údajov z dôvodov súvisiacich s konkrétnou situáciou Príjemcu služby - proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, na základe čl. 6 sekcia 1 písm f GDPR (t. j. o oprávnených záujmoch, ktoré sleduje Poskytovateľ služieb).
    6. Ak chce príjemca služby uplatniť svoje práva, mal by kontaktovať poskytovateľa služby.
    7. Ak sa Príjemca služby domnieva, že jeho údaje sa spracúvajú nezákonne, môže podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.

    § 8 OBMEDZENIA

    1. Používateľ služby má zakázané poskytovať nezákonný obsah.
    2. Zmluva o vedení účtu sa uzatvára v poľskom jazyku.
    3. V prípade závažných dôvodov uvedených v časti 4, Poskytovateľ služby má právo zmeniť Pravidlá.
    4. Dôležité dôvody uvedené v časti 3 sú:
      1. potrebu prispôsobiť Obchod právnym ustanoveniam platným pre prevádzku Obchodu;
      2. zlepšenie bezpečnosti poskytovanej služby;
      3. zmena funkčnosti účtu, ktorá si vyžaduje úpravu Pravidiel.
    5. Príjemca služby bude informovaný o plánovanej zmene Pravidiel najmenej 7 dní pred nadobudnutím platnosti zmeny prostredníctvom e-mailu zaslaného na adresu pridelenú Účtu.
    6. Ak Príjemca služby neakceptuje plánovanú zmenu, mal by o tom informovať Poskytovateľa služby zaslaním príslušnej správy na e-mailovú adresu Poskytovateľa služby biuro@ecowattservis.pl, čo bude mať za následok ukončenie zmluvu o vedení Účtu po nadobudnutí účinnosti plánovanej zmeny.zmene alebo skôr, ak takú žiadosť podá Príjemca služby.
    7. Ak Príjemca služby nevznesie námietky voči plánovanej zmene do nadobudnutia jej platnosti, predpokladá sa, že ju akceptuje, čo však nepredstavuje žiadnu prekážku pre ukončenie zmluvy v budúcnosti.
    8. Na objednávky zadané v obchode pomocou bodov sa vzťahujú predpisy Obchodu.
    9. V prípade možného sporu s Príjemcom služby, ktorý nie je privilegovaným Príjemcom služby, bude príslušným súdom súd príslušný podľa sídla Poskytovateľa služby.
hore
Obchod je v režime zobrazenia
Zobraziť plnú verziu stránky
Sklep internetowy Shoper.pl